Водоканал печатает платежки с извинениями

Получив январские платежки за отопление, многие жители Балакова Саратовской области были просто в шоке. Заоблачные суммы, предъявленные тепловиками к жителям возмутили даже самых терпеливых горожан. Начались массовые жалобы граждан и в ПАО «Т Плюс», и в администрацию, и в к нам в газету. На планерке в мэрии Александр Соловьев потребовал от руководителей соответствующих служб и ведомств объяснить в чем причина.

— Тариф на теплоносители не изменился, дополнительно в счет-квитанции включена строчка по холодной воде, которая также вместе с ресурсом горячего водоснабжения выставляется компанией «Т Плюс». На эту величину и произошло изменение, — как всегда тихо и скромно доложил руководитель местного отделения компании Игорь Струков. — Одновременно на аналогичную величину по «Водоканалу» произошли сокращения в счетах, выставленных населению. Также по факту потребления по показаниям общедомовых приборов учета произведены вычеты. Так что никаких кардинальных изменений не произошло.

— Тогда я хотел бы задать вопрос к «Водоканалу». Насколько я понял, в январе произошел перенос 274 рублей из расчнетных квитанций «Водоканала» в расчетки ПАО «Т Плюс» за подогрев горячей воды? — спросил глава района у представителя «Водоканала».

— Перерасчет мы сделали, платежки сейчас уже печатают. Завтра мы будем уже разносить с корректировкой. Те, деньги, которые были начислены ошибочно, будут возвращены потребителям. Сзади платежки написано объяснение, в связи с чем этот сбой произошел, — сказал главный инженер «Водоканала» Александр Муравьев. — Получилось так, что за один и тот же период и «Т плюс», и «Водоканал» выставили сумму по потребленной воде. Произошла накладка, но сейчас мы разобрались, сделали корректировку. И то, что нам было переплачено, мы вернули людям обратно.

— Кто-то извинился за это перед людьми? — спросил Александр Александрович.

— Да, на платежках сзади наши извинения напечатаны.

— Кто-то из сотрудников, допустивший эту ошибку должен быть наказан. Потому что произошло, условно говоря, двойное увеличения платежа. Но у нас есть еще одна проблема — в квартирах горожан очень тепло. Даже можно сказать слишком тепло, — сказал глава района, обращаясь уже к заместителю по ЖКХ. — Павел Степанович я прошу вас действовать в рамках того договорного процесса по подаче горячей воды и теплоресурса, который у нас заключен с тепловиками. Тепло должно подаваться в дома в соответствии с температурным режимом. Люди, конечно, довольны, что тепло, но уже открывают форточки, честно говоря. Даже в сильные морозы до 20 градусов. Так что прошу вас действовать строго в рамках договорного температурного режима. Потому что в январе у нас получилось некрасиво. Я прошу со стороны «Водоканала» извиниться перед жителями. А по тепловому режиму прошу выправить ситуацию, чтобы горожанам не приходилось платить за лишнюю тепловую энергию.

Источник: сайт газеты «Суть».