Саратовский губернатор сработал на «Пятерочку»

Саратовская ООО «Волгаторг» (владеет торговой сетью «Пятерочка» в регионе) выразила недовольство заявлениями губернатора Саратовской области Валерия Радаева о необходимости отозвать лицензию у ритейлера. Поводом для такого заявления со стороны главы региона стали якобы результаты рейда Общественной палаты области по магазинам Саратова, который выявил многочисленные нарушения в работе торговых сетей. Владельцы бренда «Пятерочка» обещают провести работу с саратовскими владельцами франшизы о недопустимости нанесения вреда торговой марке.

Вчера ООО «Волгаторг» распространило заявление в ответ на слова губернатора области Валерия Радаева, прозвучавшие в четверг на заседании правительства, о том, что у торговой сети «Пятерочка» (в Саратове франшизой владеет ООО «Волгаторг») необходимо отобрать лицензию. В четверг на заседании регионального правительства при обсуждении вопроса о «ветеринарно-санитарном благополучии» региона господин Радаев обратился к руководству управления Роспотребнадзора с просьбой оградить население от некачественной продукции в торговых сетях и наладить в этом направлении системную работу. Кроме того, Валерий Радаев сказал, что в случае необходимости надзорные ведомства должны лишить лицензии торговую сеть «Пятерочка». Идею поддержал председатель Саратовской областной думы Владимир Капкаев.

Поводом для такого заявления стал прошедший 22 ноября совместный с контролирующими органами рейд Общественной палаты Саратовской области по продовольственным магазинам. Сообщалось, что ревизоры проверили три сетевых магазина «Пятерочка». В них обнаружили некачественный и просроченный товар, что якобы подтвердили лабораторные исследования. Кроме того, как сообщали общественники, магазины почти игнорируют товары саратовских производителей.

В ООО «Волгаторг» сказали, что ничего не знали о рейде Общественной палаты, равно как и о контрольных закупках и результатах исследований, и выразили готовность «совместно с соответствующими инстанциями взять пробы продуктов на предмет их соответствия санитарным нормам и правилам». «Ежедневно в наших магазинах совершают покупки более ста тысяч покупателей Саратовской области, и нам небезразлично их здоровье. Возможно, недостатки в работе магазинов имеются, но мы постоянно работаем над повышением качества продаваемого товара и готовы прислушиваться к разумной и конструктивной критике, устраняя замечания», — пояснили в компании.

Также ритейлер заявил, что ему непонятно, с какой целью сделаны заявления о наличии кишечной палочки в продукции. По мнению ООО, «такие высказывания не имеют под собой доказательной базы». Кроме того, в «Волгаторге» сочли не соответствующими действительности слова о том, что в сети не представлены саратовские производители. «Наша компания очень тесно сотрудничает с местными предприятиями, доля которых в общем объеме ассортимента составляет более 50 %, а масштабы сотрудничества ограничены лишь возможностями наших саратовских партнеров», — пояснили в компании.

Саратовским ООО «Волгаторг» владеют два брата, Евгений Миньков (60 % уставного капитала) и Леонид Миньков (40 % уставного капитала). В регионе работает более 100 магазинов в 12 городах, включая Саратов, и в девяти сельских населенных пунктах. В ближайшее время планируется открытие четырех магазинов в Саратове и по одному в Балакове, Аткарске и Красноармейске. Выручка торговой сети за 2012 год составила 4,1 млрд рублей, чистая прибыль — 35 млн рублей. В торговой сети работают более двух тысяч человек.

Председатель Общественной палаты Саратовской области Александр Ландо пояснил, что сеть «Пятерочка» выбиралась в качестве объекта проверок сознательно, поскольку в отношении нее было много нареканий со стороны покупателей, а также то, что торговой маркой владеет региональный собственник. «Только в среду вечером я получил на руки результаты лабораторных исследований, подтверждающие наличие кишечной палочки в совершенно разной продукции. Если торговая сеть пытается обвинить проверяющих в фальсификации, это требует отдельного разбирательства. Тем более что не надо быть специалистом, чтобы определить, что огурцы, к примеру, гнилые. Достаточно подержать их в руках», — пояснил господин Ландо. Кроме того, он сказал, что Общественная палата совместно с правительством области планирует проверять и другие торговые сети, однако какая сеть подвергнется ревизии следующей, говорить отказался.

Глава пресс-службы X5 Retail Group (владеет брендом «Пятерочка») Владимир Русанов пояснил «Ъ», что в компании уже знакомы с саратовской историей. «Поскольку это другое юридическое лицо, X5 Retail Group не несет за него ответственности. Владелец франшизы самостоятельно отвечает за качество работы перед покупателями», — сказал господин Русанов, отметив, что компания, тем не менее, не будет безучастно наблюдать за возникшей ситуацией. «Если факты нарушений подтвердятся, мы проведем переговоры с нашими франчайзи о нежелательности действий, которые могут нанести репутационный вред бренду. В то время, когда „Пятерочка“ объявила о новой концепции, повышении качества обслуживания, мы очень не хотели бы, чтобы наш бренд звучал в негативном ключе», — сказал «Ъ» представитель X5 Retail Group.

Источник: газета «КоммерсантЪ» от 30.11.2013 года .