Работаем с людьми и для людей

Прошло уже несколько месяцев с тех пор, как на рынке балаковских коммунальных структур появились профессиональные управляющие компании, работа которых в корне отличается от принципов работы печально известных «кискинских» УК. Мы, журналисты, уже заметили: в тех районах города, куда «зашли» новые УК, жители стали реже жаловаться на коммунальные проблемы.

И дело не в том, что их, этих проблем, стало меньше, просто выяснилось, что на жалобы и заявки граждан «новые» коммунальщики стали реагировать гораздо оперативнее, чем те, что были раньше. Быстрее устраняются аварии, качественнее проводятся текущие ремонты кровель, труб и подвалов. Одна из таких управляющих компаний, работающих по совершенно иным, я бы сказала, «человеческим» принципам — это УК «Синергия».

Её руководитель Юрий Чибиток — настоящий профессионал в коммунальной сфере. Главным принципом своей работы он считает фразу: «Нам не нужно помогать, сами справимся, лишь бы не мешали!» А работы и ему, и его сотрудникам хватает круглый год: сезонные заботы (пуск отопления, ремонт протекающих труб или крыш, спил больных деревьев) сменяются каждодневными хлопотами. И всегда главный принцип — «делаем всё для людей», а это значит, что встречи сжителями, прежде всего — со старшими по домам (уполномоченными представителями собственников), не прекращаются ни надень.

Не так давно УК «Синергия» обосновалась по адресу: ул. Шевченко, 19. Там располагаются все службы — аварийная, диспетчерская, бухгалтерия, договорный отдел. Зона обслуживания −46 и 4в микрорайоны. Есть специальные службы и в 4-м микрорайоне — слесарные участки, домоуправление, куда жители давно уже протоптали дорожки.

— У меня два раза в неделю — по понедельникам и четвергам — проходит личный приём граждан, — говорит Юрий Сергеевич. — Начинается он в 2 часа дня и заканчивается тогда, когда уходит последний посетитель. К сожалению, сейчас львиную долю времени — до 90 процентов — приходится посвящать беседам на тему ОДН — общедомовых нужд на электроэнергию. Я понимаю, почему так происходит: несовершенство постановления правительства № 354, которым руководствуются энергетики, рождает перекосы в начислениях, но люди идут к нам, потому что энергетики далеко, а управляющая компания — близко. И мы доступны. Приходится раз от разу объяснять всё снова и снова, вникать и в эту проблему.

Сейчас, когда сошёл снег, обнажились кучи мусора и прочие проблемы в виде разбитых внутриквартальных дорожек, у управляющей компании начались весенние неотложные дела. Юрий Сергеевич поясняет:

— Вплотную начали уже работы по благоустройству. Спилили восемь старых, больных тополей, которые при первом же сильном ветре грозили упасть и наделать бед. Тут нам помогают старшие по домам — они рисуют схемы придворовой территории, отмечая крестиками" особо проблемные участки. В городе начался субботник, и мы надеемся, что жители также активно выйдут на уборку дворов. Детские площадки мы убрали сами, как только сошёл снег. Так что призываю всех выйти на субботник, а всё необходимое — технику, инструменты, тару для мусора — мы готовы предоставить по предварительной заявке.

Сейчас УК «Синергия» активно готовится к текущему ремонту кровель, собирая заявки жителей и формируя пакет документов по выполнению требований ФЗ-185.

— Я хотел бы ещё обратиться к жителям, которые имеют долги за коммунальные услуги, — говорит Юрий Сергеевич. — А сумма недосбора средств по нашим домам, которые обслуживает УК «Синергия», составляет 40%-это очень много.-Ещё одна проблема: в интересах жильцов, чтобы были приведены в порядок внутридомовые электрические сети. Дело в том, что проектное сечение электрокабеля не соответствует современным требованиям, а реальная нагрузка на сеть такова, что часто происходят аварии. Бытовых приборов в каждой квартире стало на порядок больше, чем ранее, и сети не выдерживают, иными словами — выбивает автомат, перегорают дорогостоящие приборы, что чревато судебными делами. Так вот: УК «Синергия» готова принять заявки на замену сетей, причём при минимальных затратах. Квалифицированные специалисты, имеющие допуски к этой работе, у нас есть, равно как и необходимые материалы . Так что — добро пожаловать, мы готовы помогать жителям в их проблемах, но надеемся и на ответное участие. Так что жду вас на субботник, дорогие сограждане!

Источник: интернет-газета «БалаковоМедиа».